الشروط والأحكام

التسوق معنا

عند إرسال طلب، فإنك تؤكد دقة المعلومات المقدمة عند إتمام الطلب وأنك مخول باستخدام وسيلة الدفع المحددة.

المنتجات والأسعار والطلبات

قد تتغير تفاصيل المنتجات وأسعارها وتوفرها قبل قبول الطلب. يُقبل طلبك عندما يرسل Shopify تأكيد الطلب. إذا لم يتوفر منتج أو كان السعر غير صحيح أو تعذر إكمال التوصيل، فقد نتواصل معك لتعديل الطلب المتأثر أو إلغائه.

الدفع

تُعرض وسائل الدفع عبر صفحة إتمام الطلب في Shopify. تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية بواسطة Shopify ومزودي الدفع المفعّلين للمتجر. لا يستلم Moments Gift بيانات البطاقة الكاملة ولا يخزنها. يكتمل الدفع فقط عند تأكيد حالته عبر صفحة إتمام الطلب.

التوصيل

تظهر طرق التوصيل المتاحة ورسومها وتقديراتها عند إتمام الطلب. قد يختلف وقت التوصيل بسبب الموقع والتوفر والظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة. يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان توصيل كامل ورقم هاتف يمكن الوصول إليه.

التعديلات والإلغاء

يرجى التواصل معنا سريعاً لطلب تعديل الطلب أو إلغائه. سنساعد متى كان ذلك ممكناً بشكل معقول، لكن الطلبات التي جرى تجهيزها أو شحنها أو توصيلها قد لا يكون من الممكن تعديلها أو إلغاؤها.

الإرجاع ومشكلات المنتجات

تُقيّم طلبات الإرجاع والاستبدال بحسب حالة المنتج وسبب الطلب ومتطلبات حماية المستهلك المعمول بها في قطر. لا تقلل هذه الشروط أي حق للمستهلك لا يجوز استبعاده قانوناً. إذا كان المنتج معيباً أو لا يطابق مواصفاته المعلنة، فتواصل معنا مع معلومات الطلب لترتيب الإصلاح أو الاستبدال أو الاسترداد المناسب.

عرض المنتجات

نسعى للحفاظ على دقة صور المنتجات وأوصافها ومواصفاتها. قد تؤثر إعدادات الشاشة في مظهر الألوان، وقد تتغير العبوة أو بعض التفاصيل البسيطة من دون التأثير في الغرض الأساسي للمنتج.

حسابات العملاء

أنت مسؤول عن حماية الوصول إلى حساب عميل Shopify وعن النشاط المنجز من خلال حسابك. تواصل معنا إذا اعتقدت أن حسابك استُخدم من دون إذنك.

القانون والتحديثات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر. وقد نحدثها عند تغير المتجر أو خدماته أو المتطلبات المعمول بها. ستظل أحدث نسخة متاحة هنا.

التواصل

للأسئلة المتعلقة بطلب أو بهذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل.